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款式多物流快 ZARA在经济低迷中创造奇迹

时间:2012-12-26  

  导语:全球最大的服装零售商Inditex再次实现了飞速的增长,对纵向的管理体系不断的投入和完善成功支撑了它全球的迅速扩张计划。

  Inditex最新公布的财报数据显示其在欧洲经济低迷中创造了奇迹,它的销售额在2012财年前9个月增长了17%,利润上升了27%。3年前它所在的Inditex集团销售额首次超过之前全球最大的美国服装零售商Gap,两年前它又超过了H&M集团,登上了时装零售市场的第一把交椅。

  Inditex的成功很大程度上在于它是一家完全纵向管理的时装企业。ZARA在1975年创立时,40岁的创始人阿曼修-奥尔加特就很清楚地想要把生产、物流、零售与设计融合在一起。

  那么这张漂亮的报表是如何得来的呢?在设计上,它够多。Inditex将超过1000个设计师投入市场调研和设计,2011年总共生产了190万款服装。为了降低生产成本,截至2011年底,Inditex在全球40多个国家拥有1398个供应商。当一款新装通过市场部的审核,公司往往会让几家工厂同时提交预算。

  在物流上,它很快。ZARA有自己的全自动物流中心。

  在这套自己设计的物流系统中,每个门店的销售负责人可以直接下单,商品在24至36小时就可以到达欧洲的所有门店,到其它市场也能做到48小时到货。

  Inditex在物流上还在不断投入,去年5月收购了南欧的一家物流公司Delta Sport,并对在埃尔切的物流中心进行了技术升级。这个中心负责旗下所有品牌的鞋品物流,升级后它每年将能够完成1亿双鞋的分配工作。

  在《阿曼修-奥尔加特与他的时尚王国》这本人物传记中,作者科瓦冬佳-奥沙将ZARA的经营模式的优势总结为四点:供货灵活、对市场需求的即时掌控、反馈迅速以及技术革新。它独特的运营体系可以保证在4周内完成新款生产,如果有市场需要甚至可以缩短为两周,产品如果不合市场需求在几天之内就可以撤掉一条生产线。

  正是这样一个庞大又井井有条的系统让ZARA能够保证全球每个门店每周收到两次新品,并且足以支撑比竞争者更快的全球扩张速度。

  Inditex旗下的品牌除了ZARA之外还有Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershaka、Stradivarius、内衣品牌Oysho,男装品牌ZARA Home和Uterque。它们是1990年代Inditex集团扩张后收购或者创建的新品牌,每个品牌都有自己的物流中心。不过至今ZARA依然是贡献最大的品牌,去年的销售额占到总额的64.8%。

  在今年的2月到10月这9个月中,Inditex在全球新开了360家门店,门店数量在86个市场里达到了5887家,其中ZARA占了1908家。这个扩张速度已经持续了5年,市场的重点已经从西班牙转向欧洲的其它地区和亚洲的新型市场。“Inditex的全球布局让它对欧洲市场的打击有很强的防御能力。虽然这个扩张速度很难在未来持续下去,但无疑它会继续胜过竞争对手。” Conlumino零售分析公司的Matt Piner这样评价。ZARA的内部系统运转良好,这大大抬高了它的竞争门槛。

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